還記得跟妍筑初次見面，是在一場由購車趣團隊舉辦的銷售顧問餐會中，少了些社會化、多了些耿直態度是她給予我的第一印象。從年少輕狂的不斷嘗試，直至從 Mazda 行政內勤轉化為銷售顧問的旅程，對於妍筑而言著實不易，不知不覺也七年了，如今，她已經是一位歷經深厚資歷，並且奪得 2022 年度全國銷售第二名。

時過境遷，猶想起當年與妍筑在餐會上的對談，也在這次訪談中，分享了今年四月被上級提拔為所長一職，妍筑分享，這無論是對實質工作、抑或是心境上都是非常大的轉變，但是她很感念公司對於她本身在職涯發展上的協助。

「公司其實不是像很多企業，用空降、閃電等形式來讓自己轉變職位，我其實在 Mazda 七年來，從最前線的銷售顧問做起，也陸續歷經業務課長等規模較小的管理職位，才又循序漸進地升上所長一職，雖然這個轉變還是不小，但至少我有管理經驗，從此接手並不會慌張。」


猶如旺火般的服務熱枕，是妍筑作為專職銷售顧問時期最讓人印象深刻之處，所有細節都兼顧到位，為的就只有讓每一位客戶都能面帶笑顏地迎接移動人生的下一階段，這也是她能夠連續四年佔據全國銷售前 20 名的主要原因；而問起妍筑作為所長所面臨的任務，她笑著說，「這是一場從我變成我們的蛻變之旅。」


目前，妍筑直屬管理約莫八位銷售顧問，比起以前的單打獨鬥時期，如今的她，盼望著用自己七年多來的前線經驗，來分享如何透過對談、傾聽等方式來理解客戶需求，但比起這些經驗、技術分享，妍筑認為，作為所長最重要的莫過於是同理心，「我個人認為管理層、主管職固然要樹立典範，但我作為銷售顧問的過往能夠給予比起別人更多的同理心，透過換位思考來讓每一位夥伴都打從心裡明白我是站在他們那邊，比任何事情都還要來得重要。」

當然，作為一位在單一品牌已經服務多年的銷售顧問，我們不免俗地也問起妍筑何不轉戰其他品牌，妍筑笑著說，Mazda 無論是那貼近人心、較感性的品牌訴求，抑或是強調質感為先的產品力，都是她在別的品牌所無法感受到的，連自己都不喜歡的品牌，又怎能其帶自己能夠有足夠信心做得好？

面對未來，妍筑期望除了讓自己更好，也努力地要協助每一位銷售顧問能夠成為團隊不可或缺的重要戰力，期望透過 Mazda 更豐富多元的產品編成，持續提供每一位客戶最真切的服務。

銷售汽車廠牌：Mazda
服務地址：新竹市中華路一段241號
手機號碼：0980-865097
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