人因夢想而偉大，會認識小敏，就從ㄧ通電話中，她透露出當天有空可試車，而她在新竹凱基銀行上班，當然我也二話不說，馬上預約NX200當天下新竹，和初見面的小敏碰面，從護專畢業她，因從小都是靠自己雙手努力，買房和買車都是靠她自己達成，她是銀行業的理財專員，已入行10年，先生在竹科上班的新貴，會分攤小敏照顧小孩的工作，75年次的小敏，她說著:因這次疫情的關係，工作更需要全省走透透，去拓展業績人脈，而她需要為自己買ㄧ台安全舒適，妥善維修率要很有口碑的車，於是就選擇NX200，在第二次馬姐約小敏前來松江所細談試乘後，小敏訂了NX200，從初次見面到邀請小敏上營業所，見面二次就完成訂車手續，言談間原來小敏會選擇跟馬姐買車，是從網路購車趣找到馬姐，更巧合的是跟馬姐都是3/8生日，所以我們二人之間很快就建立互信關係，交車當天馬姐也準備氣炸鍋當交車感謝禮外，馬姐私人也準備ㄧ份私藏小禮物-14K手鍊送給她，讓她直呼不可能，因小敏不約而同當天也送了馬姐珍珠貝戒指，真是太有默契了。

小時侯就接受教會的洗禮，讓煒竣人格素養和家庭教育，凡事量力而為，雖然身為家中長子，出社會後大學讀電機系，在外面工作二年後因弟弟是振興醫院心裡咨商師，二位兄弟個性南猿北徹，一動ㄧ靜，這幾年周爸爸從事承包全省中華電信機房內的配線，因體恤周爸爸承包工程都是需要喝酒應酬，所以煒俊畢業後便加入爸爸公司，與爸爸一起打拼，煒竣小時後和媽媽常常去教會，受洗禮過，心裡是溫暖的，承蒙基督的恩典心存感激，有信仰的小孩是守本份，乖巧的，有禮貌的，此次也因為濱江服務專員的牽引，讓馬姐認識了煒竣，這次是周爸爸放手讓兒子自己選車買車，最後決定後由周爸爸與我談好買車條件後，也以兒子名義購車，這幾年幫周爸爸打理工程公司，算是父親給兒子最佳的禮物，從父親口中和眼中，對兒子帶給他無限的驕傲外，就是送兒子ES200新車，讓兒子領薪水，自己分期自己承擔，所以在交車當天，周爸爸去金門工作，不克前來，也是由煒竣親身來交新車，交車當天馬姐準備了公事包，讓煒竣更創新的事業高峰。

透過妹妹Sandy的引薦，認識了妹妹多年姐妹淘Wendy姐，是長庚肝膽腸胃主任醫師太太，就是我們口中叫的醫師娘，主任和wendy姐在第ㄧ次來營業所就一見如故，可謂用溫良恭謙讓來形容劉乃仁主任，目前是長庚膽胰科主任，也是腸胃科助理教授，健談外向熱情來形容Wendy姐太恰當不過了，夫妻倆從ㄧ舞訂終身，真得猶如瓊瑤小說男女主角，相識相戀，到夫家婆婆的三番二次的考驗，背後最大的靠山是主任，主任從大學時代主任還是陽明醫學院電音Band社團團長，而長女遺傳了主任的熱愛音樂的DNA，台灣ALL RANGE女團其一就是主任掌上明珠，當下感受到父母對女兒而感到驕傲在交車這天,也和Wendy姐交換教育小孩的心得，他採用讓小孩自由發展，自己喜歡的興趣，就不再是用先生當醫師！小孩也要傳承！信仰基督教夫家！Wendy姐也由拜祖仙歸依基督教的洗禮和以平安喜樂的人生理念泰然處之，交車當天！我準備了時下最夯的電器-氣炸鍋給平常忙碌的Wadin姐來照顧ㄧ家子的健康三餐。

自高雄在南科工作的奕翔，30多歲，年輕有為，是位傳說中的黃金單身漢，由高雄的CR所介紹認識的,ㄧ聯絡上，我與他約好時間，便立刻搭高鐵南下與他洽談，洽談當日台北正好颳颱風，正放著颱風假，我仍然如期與他見面了，他也非常的夠意思，很信任我的專業度，還說對我有一份很熟悉的感覺，所以當次就簽訂RX300合約。在交車日，他帶著爸爸，弟弟，以及女朋友特別北上來台北交新車，我準備一台氣泡機送給他們當交車賀禮，在交車過程中，奕翔突然說到：車牌1101是在天上的媽媽的生日，紀念過世9年的媽媽，希望媽媽的心永遠在身邊，聽到這裡，我都眼眶泛紅，很感動，孝順的孩子，交車結束，奕翔不經意說著：好捨不得離開馬姐，因為馬姐身材跟媽媽很像，好啦，乖孩子，很恭喜你靠自己努力如願購入新車給爸爸弟弟一起用，真的是好出色的孩子，接下來，早日娶得美嬌娘，不要一直忙工作啦，馬姐等你的紅色炸彈喔。

車主趙怡小姐，是我在假日值班接待到的一對年輕情侶，二小無猜，剛開始以為是幫家人看車，文青帶點青澀禮貌，讓我心中無名的好感，兩位賞車試車而且對色彩非常的敏感，要求琥珀棕/淡駝金內裝，這時男友開口要馬姐給個好價錢，因趙怡和男友剛從英國念書回台灣，家人要送趙怡26歲的第一台車，所以父母就放手讓年輕人決定品牌和車型，男友推薦這台UX250h跨界小休旅，讓二位年輕人個性特色和品味風格表露無遺，因男友的引薦，也讓馬姐有機會服務到這對情侶，在收款選號也都由趙怡一手包辦打理，讓馬姐當時也暗自佩服趙怡父母對小孩的信任和支持及認同，家庭教育的成功，很值得我這做父母的學習。在交車當天馬姐也很用心準備ㄧ卡防盜公事包來送給趙怡男友。

車主李先生從事裝潢設計公司，因工作需求想換一台休旅車，經由老客戶引薦認識，一開始先透過電話了解需求後，就準備約時間碰面詳談，但我們要約第一次碰面時間可真是一波三折阿，因為李先生工作實在太忙碌了，一下在汐止辦公室，一下在農安街工地，時間非常不固定，來無影去無蹤，超難約的，當然，認識馬姐的人都知道，針對客戶服務至上為原則，終於有一天李先生有空檔，可以面談，過程也相當愉快，當天也順利簽約。交車當天，馬姐特別準備了一雙Puma運動鞋當交車禮送給李先生，因為務實的李先生總是穿著一雙舊舊的球鞋，送給他一雙新球鞋，祝他可以跑遍全台灣的工地，賺錢多多，收到這個禮物，看的出來他非常開心，開心到竟然在交車室就當場試穿起來，交車結束後李先生臉上帶著滿滿笑榮，穿著新鞋、開著新車開心的駛離營業所。

能與車主黃小姐相識真是個緣份，是日前才跟馬姐買一台新車的高雄栗子大王介紹認識的，不得不說，南台灣鄉親真的個性爽朗，泡茶聊天，天南地北聊了一個下午，後來黃小姐也因為我們的RX真的太美有被閃到，當時她就很心動的說她也好喜歡這台車，於是，立刻決定下訂RX200t，與好友不同色而已。交車日，我搭高鐵至高雄交車，當天我滿手台北名產外，還帶了ㄧ個隔間很多層的側背公事包送給陳先生當交車禮送給他使用，另外，因為我知道黃太太是佛光山師姐，我特意帶了緬甸手珠與她結緣，祝福夫婦倆事業大賺錢家庭更美滿。

這是一個特別的購車過程，車主是為來自金門的蔡先生，家中經營金門再地名產行工作，打理家中生意，是個有為的年輕人。蔡先生是經由舊客戶介紹所認識的，大致上的想法及需求，都先透過電話了解，談定後他還特別找了一天，從金門搭機前來營業所跟馬姐相見歡，賞車當日還帶了一大袋金門名產來送給我，當天就完成簽約訂金，非常有效率，由於現場有展示車，當日就先教車主IS200t的一些基本操作。雙方談定此次新車要海運至金門給他。終於到了交車日，我也知道車主有一為交往多年又漂亮的女友，他們倆人感情非常好，而且年底即將結婚，所以在交車當天，馬姐特別精心準備了GUCCI手錶要讓他送給未來的老婆，新車與手錶在交車當天一次擁有，車主收到當下直呼馬姐真的非常貼心了，因為我知道新車抵達金門的週末，他就要開著新車載著未來岳母與女友吃飯，所以，交車時間要非常精準，絕對讓車主能夠體面的赴約，也祝福喜事來臨的蔡先生，家庭事業更加如意順心。

車主是朱先生與朱太太，第一次見面聊天後，知道夫妻倆非常注重家庭教育，這次想換車，也是因為孩子升上國中，想換一步更為舒適的轎車，最後選擇了ES200。交車日，剛好也是朱先生親戚家有婚宴，所以全家穿得非常隆重前來交車，等著交完車後，可以直接開新車喝喜酒去，交車當天非常地喜氣洋洋。這次交車，我幫朱太太準備了一個GUCCI的手錶，讓朱先生親手送給朱太太，朱太太非常高興，直說真的太漂亮、太喜歡了，開心的氣氛，也邀請全家拍照留念。交車隔天早上朱先生打電話來說，因為購入新車，請我協助將已開了13年的舊車報廢好了，但舊車是從兒子出生就購買的，載著全家人外出遊玩及伴隨著孩子成長，這十多年來充滿著許多回憶；兒子在昨晚交新車後，很捨不得這輛即將報廢的舊車，連作夢都夢到過去跟車子的點點滴滴，所以希望留下報廢車的鑰匙當做紀念，馬姐當然要幫他完成心願。最後，祝福感性的朱同學學業進步，也祝福朱先生全家福更是健康順利。

車主是來自高雄的徐先生，是我熟識的舊客戶了，徐先生在高雄從事糖炒栗子工作。六月接到徐先生來電說，有考慮換車需求，希望能找個時間到高雄，與他碰個面，並給予一些建議，對我來說，經營老客戶就像朋友一樣，很有默契，見面根本不是在談業務，像是聊天一樣閒話家常，當徐先生說出他的需求後，推薦RX200t給徐先生，而徐先生完全信任我的專業，當下也立刻決定購買RX200t。由於徐先生工作繁忙，交車日選在高雄地點，當天搭乘高鐵南下，手拎著台北名產當伴手禮，也非常感恩老客戶對我的愛護，並準備了一件LEXUS T恤和一個范倫鐵諾側背包送給徐先生當交車賀禮，收到後非常開心，還說側背包在使用上非常很方便，更是感謝馬姐如此用心花時間挑選這麼棒的禮物。經營客戶就像是朋友一樣，這就是為什麼遠在高雄的車主，不願意就近賞車或購車，寧願找北部的馬姐買車，這絕對不是價格及禮物，而是車主信任馬姐的價值與服務，再次感謝高雄徐先生，並祝福生意興隆。

車主是來自台中的許先生，是去年底IS200t小改款發表會時的來店賞車客人，當時商談與試乘結果，不論外觀、動力及安全配備，都是車主想要的，但過一陣子之後，原本購車資金需先挪作它用，買車一事只好先暫緩；但車主也承諾往後若要買LEXUS，一定會來找馬姐，期間，我們也都有保持聯繫。到了5月初時，接到許先生主動來電，並說明確定要訂車了，也希望能約個時間討論詳細的內容。再次的詳談之後，原來許先生目前在新竹科學園區工作，因工作需求，經常往返台中與新竹兩地，想買一台具有跑格外型和安全兼具的車子，最後，當然還是選了當初所喜愛的IS200t，車色的部分則選了鈦色。交車當日，我知道許先生計畫在年底結婚，所以，馬姐先準備了一個翠玉手環，請許先生轉交給未來的許太太當禮物，先祝福你們新婚生活美滿甜蜜，到時候別忘記寄張紅色喜帖給馬姐喔。

車主詹先生在管理顧問公司擔任副總一職，是我的熟識已久的老客戶，當第一次約來營業所賞車時，詹先生原本是屬意RX休旅車，而在第二次賞車時，帶著老婆及小孩一同前來試乘，後來考慮到小孩子上下車的方便性，後來決定購買ES200，由此可見，看得出來詹先生是個疼愛孩子的好爸爸。交車當天早上，全家福一大早就喜孜孜來到營業所，還在幼稚園階段的2個寶貝女兒，詹太太還細心得幫他們打扮一模一樣的洋裝與鞋子，非常活潑可愛，難怪這麼受到爸爸疼愛。知道詹太太的個姓純樸，省不得花錢，我特地準備了玉石項鍊送給詹太太，送個漂亮首飾讓她配戴，詹太太非常喜歡，連忙戴上，連女兒們都說媽咪好漂亮。當然啦！詹先生的兩位小公主我也準備了珠珠手環給她們，孩子們戴上了就捨不得拿下來，開心的不得了。隨後，立刻邀請詹先生全家福拍了好幾張照片，交車手續也完成時，兩個小女生已等不及想要爸爸開新車回家了呢。

李先生是台中人，今年二月由舊客戶介紹認識，原本要簽訂ES200，突然來電告知要再考慮一下，考慮期間依然保持聯繫；到了六月李先生主動來電表示想要看NX200，約好時間後，便將NX200試乘車開到台中讓車主全家人都賞車試乘，由於積極熱情與專業服務表現讓車主感動，當天立刻簽約，並感謝我特地前往台中介紹一台好車給他，並約定交車當天，換他北上來營業所交車。交車當天，前往捷運站接李先生到營業所，也特別準備了肉乾禮盒當伴手禮，而李太太的部分更是精心挑選了冰種玉鐲送給她，而交車過程相當順利且愉快，再次感謝李先生。

張先生已是認識10年並再次與我購車的老客戶，張先生在廣韻公司擔任廠長一職，認識至今，一直保持良好的互動，是位很親切的顧客；而夫妻倆對我也都非常照顧，此次換購車輛仍然選擇由我來為他們服務，真的非常感謝。這次是將原本的RX330換成RX200t，特別選在農曆過年的前一日交車，交車當天交車室擺滿過年的氣氛。我特別幫張先生準備了一個高爾夫球袋及Coach手提包給張太太，添增過年喜氣，張先生說：「怎麼這麼用心啦，這也是我們一直選擇LEXUS和淑貞的原因」。