MG之星|無懼迎接數位世代,以嶄新銷售模式開創新局!MG 台中潭子所銷售顧問_吳建宇
現服務於 MG Taiwan 全新成立台中潭子所銷售顧問吳建宇,與現時以更換工作頻繁的主流節奏不同,自服役期滿退伍後,便毅然決然進入汽車銷售領域。「我從小本來就很喜歡車,雖說是資訊管理系畢業,但其實我很早以前就把職涯的大方向設定在與車相關的領域。」
「雖然每一款車的正式建議售價均有通告,但在國內的業界,削價競爭的情形相當嚴重,許多客戶可能因為一時的價錢誘因,在購車後卻苦於找不到銷售顧問解決問題,形成買車容易卻得不到好的售後服務,這時候便體現了服務的真正價值所在,而這也是我現在會選擇為 MG Taiwan 服務的原因。」
MG Taiwan 所採取的銷售思維與目前市場上的所有汽車品牌有著相當大的差異,舉例而言,目前於國內相當熱銷的休旅車款 HS,在以極具市場競爭力的價格設定為基礎上,採用線上訂車的方式進行銷售,透過網路上的下單,爾後由銷售顧問專責聯繫並且前往附近授權據點進行簽約,這正是吳建宇深覺作為 MG Taiwan 銷售顧問的好處。「換言之,這種方式所採取的透明化價格策略,在 MG Taiwan 完善的產品價格設定下,任何顧客所付出的購車金額都是相同的,這時客人不需到處比價,只需挑選服務好、合拍的業務,而我作為銷售顧問的只需要專注於顧客服務本質,這與我當初投身業務的初衷相當契合,也認為這是一個可長可久顧客關係維護模式。」
提及未來的展望與對自身的期待,建宇表示,網路仍舊是未來最主要的平台,加上 MG Taiwan 若能夠繼續維持線上訂車、透明化價格策略來持續經營國內市場,加上看好MG在台灣未來的成長性,他還是會選擇在這品牌服務,不為別的,只為在撇除價格導向的銷售行為上,能夠將自己作為銷售顧問的價值,真實地體現在每一位顧客眼前,而對於服務相當有自信的建宇,也期待自己能不斷精進帶給每一位客人最好的購車體驗。
銷售汽車廠牌:MG
服務地址:台中市潭子區中山路一段420號
聯絡電話:04-25325199
充實自我 把握挑戰
當然,初次進入陌生的領域,除非是天選之人,否則任誰剛開始接觸全新的領域多少都會遇到挑戰,吳建宇更不是例外。他分享,雖然這一行的進入門檻低,但作為一位稱職專業的銷售顧問,你必須在短時間內擁有服務品牌的產品基礎知能、保險理賠知識、甚至到無形的態度、進退應對,建宇坦言,在剛入行時確實很辛苦,但透過多年扎實累積的經驗,如今的他,也成為一位能夠把顧客視為好友、將心比心,用換位思考的方式提供購車建議和問題解方,不過,他認為作為銷售顧問,有一種情形是無法單靠他一個人來解決的,那就是削價競爭。「雖然每一款車的正式建議售價均有通告,但在國內的業界,削價競爭的情形相當嚴重,許多客戶可能因為一時的價錢誘因,在購車後卻苦於找不到銷售顧問解決問題,形成買車容易卻得不到好的售後服務,這時候便體現了服務的真正價值所在,而這也是我現在會選擇為 MG Taiwan 服務的原因。」
國產新星 後勢看漲
建宇坦承在事前完全不知道 MG 這個品牌,下足功夫上網做功課後才有了初步的認識,而真正讓他下定決心要轉入 MG Taiwan 服務的,則是官方所設定的創新銷售模式。MG Taiwan 所採取的銷售思維與目前市場上的所有汽車品牌有著相當大的差異,舉例而言,目前於國內相當熱銷的休旅車款 HS,在以極具市場競爭力的價格設定為基礎上,採用線上訂車的方式進行銷售,透過網路上的下單,爾後由銷售顧問專責聯繫並且前往附近授權據點進行簽約,這正是吳建宇深覺作為 MG Taiwan 銷售顧問的好處。「換言之,這種方式所採取的透明化價格策略,在 MG Taiwan 完善的產品價格設定下,任何顧客所付出的購車金額都是相同的,這時客人不需到處比價,只需挑選服務好、合拍的業務,而我作為銷售顧問的只需要專注於顧客服務本質,這與我當初投身業務的初衷相當契合,也認為這是一個可長可久顧客關係維護模式。」
以專業服務 脫穎而出
建宇猶記得有一位客人,其家人本想要說服他購買某日系品牌國產車,但歸因於較老氣的設計與用車體驗,這位客人甚是抗拒,直到某天在網路上看見 MG 品牌,並且在網路上申請預約賞車,促成了建宇和這位客人的緣分,賞車過程中,建宇以自己愛車的熱忱與專業,為客人詳細介紹 HS 的動力規格與編成差異,並且實際試乘體驗,客人及其家人在現場聽取意見時,也為 MG 的產品實力與建宇的真誠所感動,最後決定下訂簽約。在交車後,只要客人在車輛的使用過程中有任何疑問,建宇都會排處萬難親自到現場將問題排除,或許正因為是這種熱忱,造就了他直到現在仍然能夠保有職業衝勁的主因之一。提及未來的展望與對自身的期待,建宇表示,網路仍舊是未來最主要的平台,加上 MG Taiwan 若能夠繼續維持線上訂車、透明化價格策略來持續經營國內市場,加上看好MG在台灣未來的成長性,他還是會選擇在這品牌服務,不為別的,只為在撇除價格導向的銷售行為上,能夠將自己作為銷售顧問的價值,真實地體現在每一位顧客眼前,而對於服務相當有自信的建宇,也期待自己能不斷精進帶給每一位客人最好的購車體驗。
銷售汽車廠牌:MG
服務地址:台中市潭子區中山路一段420號
聯絡電話:04-25325199
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