轉自GOCHOICE購車趣報導
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銷售顧問這個行業，門檻看似不高，但真正的成功卻需要無比的堅韌與持續的努力。除了熟悉產品知識和例行業務，還必須具備超凡的服務意識。然而，許多銷售同業，卻選擇以削價競爭或其他短視的方式試圖快速獲取成功，但這條路注定難以持久。
對於連續六年榮獲 Mazda 全國銷售冠軍的陳欣怡來說，成功絕非偶然。一次的冠軍或許可以說是運氣，但六次？那完全是持續不懈的努力與汗水所換來的榮耀。她的成績，無疑是對「天下沒有白吃的午餐」這句話的最佳詮釋。
與欣怡多次交談中，我了解到，這六年來，汽車產業的環境充滿挑戰，資源緊縮、大環境不利與各種惡性競爭，然而，她從未把這些當作放棄的藉口。她曾說過一句讓我印象深刻的話：「是很辛苦沒錯，但不能把大環境所給予的不足，當成是自己退縮、放棄的藉口，或許這跟我的個性有關，不放棄與持續修正，走對方向，這才是最重要的。」這句話道出了她一路走來的不易與堅持。
欣怡在網路數位化時代持續深耕，將每一次與客戶的交流和購車過程無私地分享在社群平台上。這並非出於炫耀，而是她用心記錄的服務故事，這種真誠與 Mazda 的人馬一體的造車理念不謀而合。她認為：「Mazda 並非追求各項性能、數據上是否能打倒對手，更多的是關注駕乘者的感受與車輛之間的完美契合。我也是如此，不是每張訂單折價都要拚最大化，而是洽談當下關心每位顧客的需求，讓他們理解並非只有價格，重點還包含購車過程，交車後在使用車輛下無後顧之憂，並且清楚知道，會有人一直在背後支持他們。」
在高雄這個競爭激烈的市場中，欣怡的成就尤其難能可貴。她不僅服務在地客戶，甚至吸引不少外縣市的顧客，專程南下尋求她的服務。這些來自四方的信任，靠的正是多年來，她在社群平台上累積的眾多內容與口碑，這一切絕非理所當然，而是她持續耕耘與不懈努力的結果。
如今，欣怡也肩負起傳承的責任，將自己多年來的服務理念與經驗分享給後輩。且不希望他們簡單地複製她的技巧，而是真正理解客戶的需求，從言談間洞察顧客的購車期望，進而內化這些經驗，才能真正成為優秀的銷售顧問。
「除了感謝 Mazda 這六年來的支持與肯定，我更感謝自己能在這樣的環境下找到努力的方向。我會繼續履行，當初對客戶承諾的服務態度，堅守自己的銷售原則，絕不妥協。」欣怡的這句話，不僅是對自己過去六年的總結，更是她對未來的承諾。
Mazda
回到業代專區我是欣怡，MAZDA銷售經理，從事汽車銷售已超過八年，在MAZDA累積超過1500台的銷售經驗，七年榮獲全國銷售第一的肯定，這份成績來自於我對工作的熱情與對客戶的真誠服務。我的交車故事與理念讓我深信，買車不只是交易，更是一段長期陪伴的旅程，身為一位 Mazda 車主，能從用車經驗出發，了解每位車主的需求與期待。希望每位來找我的朋友，都能找到最適合自己的車，享受駕馭的樂趣、守護家人親友與安心的售後服務。
在銷售過程中，我堅持用心傾聽，耐心解答每個疑問，從貸款、車險到保養，都會提供最完整的協助。即使遇到拒絕，我也不氣餒，因為我相信真誠與專業會為我帶來更多信任與回饋。
我的服務特色
專業貼心：不只是銷售顧問，更是用車顧問，陪伴您從選車、購車到用車的每一步。
全方位支援：提供貸款規劃、車險推薦、中古車估價及保養預約等一站式的服務。
豐富經驗：多年銷售經驗加上自身Mazda車主身份，能提供最實用的用車建議。
熱情誠懇：積極回應客戶，建立深厚信任，讓您感受到賓至如歸的購車體驗。
高度評價：舊客回購、車主口碑推薦比例高，Google商家評價五星評論超過200則。
為什麼選擇我？
在這個競爭激烈的市場中，欣怡的銷售成績穩定且連年領先，不但獲得台灣原廠菁英銷售顧問的肯定，也證明了新客戶或老客戶回購與轉介，口碑對我的信任與肯定。常見社群如Facebook、Instagram等平台積極經營，不會讓顧客找不到人。無論您是首次購車，還是想換車升級，我都會用心為您量身打造最適合的方案，且售後服務無虞，讓您買得安心，用的放心，推薦給您的朋友也不用擔心。
欣怡能夠持續在銷售成績上穩居全國第一，憑藉的並非公司業績灌水，也非以最大折扣來招攬顧客，而是在每一次的會面洽談、下訂、領牌、車輛配件安裝過程中，甚至是客戶不經意提及的需求，用心完成客戶心願，贏得消費者充分的信任，車友推薦Mazda業務時，也常會想到欣怡。
透過積極主動的售後服務，協助車主解決各種疑難問題，逐步累積優質口碑。當地區內開始流傳「買Mazda就是要找欣怡」的口碑時，充分證明了堅持服務品質、拒絕惡性競爭的銷售理念，不僅能為品牌建立良好形象、維護市場健康生態，同時也讓個人銷售成績維持在高水準。
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