
走進內湖科學園區旁的 Audi 內湖旗艦店,挑高展廳映照著四環座駕,在賞車人群中,總能見到西裝挺拔、眼神溫和的身影穿梭忙碌,他是車主口中的「小陳」、目前服務於 Audi 內湖旗艦據點的銷售顧問 陳俊宏。
深耕品牌十七年、服務超過千位車主,小陳締造傲人紀錄:連續十年榮獲內湖旗艦店銷售第一,2025 年更榮登全台 Audi 銷售冠軍,面對頂峰榮耀,他神情謙和,深知獎座代表過往足跡,真正珍貴的資產,是十七載歲月裡車主交付給他的真摯信任。
登上世界舞台,更懂得彎腰歸零
2019 年,陳俊宏憑藉亮眼實績,代表台灣前往德國原廠參加 Audi Sport 全球銷售菁英盛會。在秀出名字與榮譽的盛典現場,內心澎湃激動。見識了全球頂尖好手風采,他帶回來的體悟是徹底將自己歸零。
面對市場挑戰,他提出「Audi 小陳 2.0」自我期許,重溫初衷做好基本功,以謙和胸懷回饋一路提攜他的貴人,這份沉穩,成為他持續邁進的核心基石。
交車備妥土雞與鮮蛋,最具人情味的儀式感
在豪華車交車現場,大家習以為常的是鮮花禮盒,而小陳的交車清單裡,經常會出現驚喜組合,除了典雅花束,還附上一份產地直送的新鮮雞蛋與優質土雞,這份跳脫框架的巧思,總讓車主在現場先是一愣,隨後露出由衷笑容。
小陳分享,每位走進展間訂車的朋友,背後都有一段生活奮鬥史。有人打拚多年圓了進口車夢想;有人為了守護家人換上安全座駕;有人在事業風浪奮戰半生,挑選好車犒賞辛勞的自己。
每一把交遞出去的新車鑰匙,都是車主生命的重要註腳,對業務來說交車是日常工作,在車主心中卻是值得珍藏的時刻。送上象徵活力健康的雞蛋與土雞,代表祝願全家平安順遂的心意。「把車交到客戶手中,絕非緣分終點,正是一連串用心服務的起跑點。」小陳真切說道。
十年連霸的秘訣 每天多替客戶設想一點
連續十年蟬聯內湖旗艦店榜首、再奪全台桂冠,同業探詢致勝秘訣,小陳總是一派坦然,說自己絕非銷售奇才,靠的無非是「每天比別人多做一點、多想一點,多替客戶設想幾分」的堅持。
汽車銷售的關鍵不在於單日簽約,而在於購車後,車主是否依然信任你,短期業績可以憑一時衝刺達成,長久口碑必須耗費光陰細心培育。
十七年來服務的千位車主,是小陳最深厚後盾。老朋友換購第二、第三輛車,甚至把子女與親友託付給他。舉凡保養規劃、車況解惑或緊急協助,只要撥通電話,小陳總是第一時間排解疑難。這份承諾把商業往來化為深厚情誼。
走過車市起伏,逆境展現真實態度
走過漫長歲月,陳俊宏經歷車型演進,見證市場景氣潮起潮落。熱絡時展間歡欣忙碌;逆風時期,龐大銷售壓力令人窒息。
小陳提醒自己,外在環境變化無法掌控,唯一能完全掌握的,就是面對客戶的真誠態度。越是考驗時刻,越要穩下心神扎牢專業根基。順境看成果,逆境展現格局與毅力。在旁人躊躇觀望時,他做好準備,在逆風中依然步履穩健。
一個人走得快,一群人才能走得遠
回望冠軍之路,小陳滿懷感恩。他由衷感謝入行初期傾囊相授的恩師,引領他扎穩專業基礎;更感激內湖旗艦店五星團隊的後勤支援,他深知,卓越成果無法依靠單打獨鬥,缺少後方嚴謹的技術維修,第一線承諾便無法化為安心保障。
他也感謝默默支持的家人,以及託付信任的車主。獎項代表過去,真誠服務才是未來。期許往後歲月裡,提起 Audi 內湖小陳,看見的不單是銷售顧問,更是一位值得長久倚靠、分享生活喜悅的知心好友。
【Audi 台北內湖旗艦店 銷售顧問 陳俊宏】